Botrány a musical világban: Változás a szereposztásban és vita a visszatérítési feltételekről

A „Férfi hanbokban” című musical bemutatója rögtön az első próbajátékon váratlan szereposztás-változással és a gyártó visszatérítési szabályait érintő heves vitával indult.

A próbajáték első napján, másnap, az eredetileg Jongsok Jeon színésznek szánt Jongsok Jeon szerepét, akinek Youngsil szerepét kellett volna eljátszania, a fellépés előtt akut gégehurut miatt súlyosbodott, ami megnehezítette a hangadást. Bár Jongsok Jeon mindent megtett a fellépésért, úgy ítélték meg, hogy állapota lehetetlenné teszi a szereplést, így kénytelen volt visszalépni.

Jongsok Jeon személyesen jelent meg a színpadon, hogy bocsánatot kérjen, könnyek között elmondta: „Annyira sajnálom. 10 perccel ezelőttig még úgy tűnt, hogy menni fog... A színészek nagyon jól felkészültek.”

Ezt követően a közönség soraiban helyet foglaló Eun-tae Park színész ugrott be a szerepre, hogy helyettesítse őt. Bár a szereposztás-változást elkerülhetetlennek tartották, a gyártó EMK Musical Company által később bejelentett visszatérítési politika váltotta ki a legnagyobb felháborodást a rajongók körében.

A közönség tájékoztatása szerint az EMK azt az utasítást adta, hogy „Teljes visszatérítés jár, ha csak az első felvonásig nézik meg az előadást, és távoznak. Nem jár visszatérítés, ha az egész második felvonást is végignézik.”

A koreai musicalpiac sajátossága, hogy a jegyfoglalások nagymértékben függnek a színészektől. Ezért az iparágban bevett gyakorlat, hogy teljes visszatérítést biztosítanak a szereposztás változása esetén. Az EMK azonban szokatlanul feltételes visszatérítési lehetőséget kínált, ami a közönség heves ellenkezését váltotta ki. Sokan rámutattak, hogy irreális elvárás a nézőkkel szemben, hogy „csak az első felvonásig nézzék meg, és távozzanak”, különösen, ha nem laknak közel a színházhoz.

A próbajáték első napján távolról érkező nézők, akik Jongsok Jeont szerették volna látni, elégedetlenségüknek adtak hangot: „Azért vettem jegyet, hogy a színészt lássam, és nem logikus, hogy csak az első felvonásig nézhetek meg az előadást”, „Még a próbajátékok esetén is alapnak kellene lennie a teljes visszatérítésnek szereposztás-változáskor?”, mondták.

Az EMK Musical Company hivatalos közleményben kért bocsánatot az okozott kellemetlenségért, és mielőbbi gyógyulást kívánt Jongsok Jeon színésznek, de nem adott konkrét magyarázatot a vitatott visszatérítési feltételekre.

A hazai musicalpiac jellemzően olyan struktúrával rendelkezik, ahol egy-egy színész rajongói tábora nagyban befolyásolja a produkció sikerét. A nézők a darab helyett gyakran azt nézik, hogy „melyik színész lép színpadra”, amikor jegyet vásárolnak. Ezért a szereposztás változása esetén is a teljes visszatérítés biztosítása vált bevált szokássá az iparágban. Ebben az összefüggésben nem lehet figyelmen kívül hagyni, hogy az ehhez hasonló feltételes visszatérítési intézkedések nagyban csökkenthetik a közönség bizalmát.

Figyelemmel kísérjük, hogy a próbajáték első napjától kezdve felmerült botrány hogyan befolyásolja a jövőbeli előadásokat és az EMK ügyfélkezelési módszereit.

A koreai netizenségek rendkívül felháborodtak az EMK Musical Company döntésén. Sokan úgy vélik, hogy ez a lépés figyelmen kívül hagyja a közönség szempontjait és a színházi iparág bevett szokásait. "Teljesen érthetetlen a döntésük, hisz a színész miatt mentünk az előadásra.", "Remélem, hogy visszavonják ezt az ostoba szabályt." – kommentelték.