YouTuber Won-ji Kehilangan Jutaan Pelanggan Akibat Kontroversi Karyawan, Tombol Emas Terancam?

Meskipun telah berulang kali meminta maaf, YouTuber Won-ji (nama asli: Lee Won-ji) tampaknya tidak dapat menghentikan penurunan jumlah pelanggannya. Saluran YouTube-nya kini berada di bawah satu juta pelanggan.

Menurut data dari situs statistik YouTube, Social Blade, saluran Won-ji, 'Won-ji's Day', telah kehilangan 21.000 pelanggan dalam sebulan terakhir, kini mencatat jumlah 998.000 pelanggan.

Penurunan pelanggan dimulai pada 20 Maret lalu, ketika Won-ji merilis video berjudul 'Mencari Kantor 6 Pyeong'. Dalam video tersebut, ia menampilkan kantor baru timnya yang berlokasi di lantai basement, dengan luas sekitar 6 pyeong (sekitar 20 meter persegi) dan tanpa jendela. Video tersebut menunjukkan tiga karyawannya bekerja di ruangan sempit tersebut.

Hal ini memicu kecaman keras dari warganet. Mereka menyoroti bahwa situasi ini bertentangan dengan pandangan Won-ji di masa lalu yang sering mengungkapkan ketidak sukaannya terhadap ruang sempit. Selain itu, banyak yang merasa ini tidak sejalan dengan pola konsumsi dan nilai-nilai yang biasa ia tunjukkan.

Won-ji sempat memberikan klarifikasi, menyatakan bahwa sistem ventilasi dan struktur bangunan mungkin tidak tersampaikan dengan baik melalui video, sehingga menimbulkan persepsi yang berbeda dari kenyataan. Namun, kritik tetap berlanjut. Ia kemudian kembali meminta maaf, mengakui bahwa sebagai pemberi kerja, perhatian dan pemikirannya terhadap lingkungan kerja serta kesejahteraan karyawan masih kurang. Ia berjanji akan lebih bertanggung jawab dan memperhatikan lingkungan kerja karyawan di masa depan, serta berencana untuk pindah kantor.

Namun, janji untuk memperbaiki kondisi kerja dan pindah kantor ternyata tidak cukup untuk mempertahankan pelanggan yang kecewa. Tak lama setelah video tersebut diunggah, 10.000 pelanggan mengundurkan diri, diikuti oleh 10.000 pelanggan lainnya dalam empat hari berikutnya. Baru-baru ini, sekitar 2.000 pelanggan lagi membatalkan langganan mereka, menyebabkan Won-ji kehilangan predikat 'YouTuber Satu Juta Pelanggan'.

YouTube memberikan Tombol Perak kepada kreator yang mencapai 100.000 pelanggan dan Tombol Emas untuk satu juta pelanggan. Won-ji telah menerima Tombol Emas tahun lalu. Kini muncul pertanyaan apakah ia harus mengembalikan Tombol Emas tersebut setelah jumlah pelanggannya turun.

Sebenarnya, Tombol Emas diberikan sebagai penghargaan atas pencapaian satu juta pelanggan. Pelanggan yang berkurang setelahnya umumnya tidak mengharuskan pengembalian tombol. Tombol tersebut hanya perlu dikembalikan jika terbukti ada manipulasi jumlah pelanggan untuk mendapatkan tombol, atau jika saluran tersebut ditangguhkan permanen karena melanggar pedoman YouTube. Dalam kasus Won-ji, ketentuan ini tidak berlaku, sehingga ia tidak perlu mengembalikan Tombol Emasnya.

Won-ji lahir di Busan pada tahun 1988 dan lulus dari Universitas Dong-A jurusan Arsitektur. Ia memulai karirnya di YouTube pada tahun 2016 dengan saluran 'Won-ji's Day' sebagai vlogger perjalanan. Ia menjadi YouTuber populer dan pernah tampil di berbagai acara variety seperti 'You Quiz on the Block' (tvN), 'Radio Star' (MBC), 'Planning with Jeon Hyun-moo' (MBN), 'Knowing Bros' (JTBC), 'The Insider's Guide 25 O'Clock' (JTBC), dan seri 'Global Travel Project' (JTBC).

Warganet Korea berkomentar seperti: "Satu lagi yang pura-pura peduli karyawannya", "Beginikah cara orang kaya memandang pekerja mereka yang sebenarnya?", dan "Semoga dia benar-benar belajar dari ini, bukan hanya bicara manis saja".