Musicalowa premiera z problemami: Zastępstwo aktora i kontrowersyjna polityka zwrotów wywołują burzę
Przedpremierowy pokaz musicalu „Mężczyzna w Hanboku” rozpoczął się 2 września od niespodziewanego zwrotu akcji: tuż przed występem główny aktor, Jeon Dong-seok, musiał odwołać swój udział z powodu zaostrzenia ostrego zapalenia krtani.
Pomimo starań Jeon Dong-seoka, by stanąć na scenie do samego końca, jego stan zdrowia uniemożliwił występ. Wyraźnie poruszony, aktor przeprosił publiczność i podziękował kolegom za ich ciężką pracę.
W ostatniej chwili jako zastępstwo wszedł znany aktor musicalowy Park Eun-tae. Choć sama zmiana obsady została uznana za nieuniknioną, prawdziwa burza wybuchła wokół polityki zwrotów zaproponowanej przez firmę producencką EMK Musical Company.
Według relacji świadków, EMK poinformowała publiczność, że pełny zwrot pieniędzy otrzymają jedynie widzowie, którzy opuszczą salę po pierwszym akcie. Osoby, które zdecydowały się obejrzeć drugi akt, nie mogły liczyć na zwrot.
Ta polityka wywołała gwałtowne oburzenie. Na koreańskim rynku musicalowym panuje zwyczaj oferowania pełnego zwrotu pieniędzy w przypadku zmiany obsady, ponieważ bilety często są kupowane ze względu na udział konkretnych gwiazd. Warunkowy zwrot oferowany przez EMK został uznany za nieuzasadniony, zwłaszcza w przypadku osób, które pokonały długą drogę, aby zobaczyć pierwotnie zapowiedzianego aktora.
EMK Musical Company oficjalnie przeprosiła za niedogodności, ale nie podała szczegółowych wyjaśnień dotyczących kontrowersyjnego warunku zwrotu. Sytuacja ta rodzi pytania o przyszłe relacje między organizatorami a publicznością, szczególnie w branży, w której popularność poszczególnych gwiazd w znacznym stopniu decyduje o sukcesie spektaklu.
Koreańscy internauci wyrazili swoje niezadowolenie z postawy organizatora. „Kto przyjedzie z daleka, żeby obejrzeć tylko pierwszy akt? To absurd!”, skomentował jeden z użytkowników na forum internetowym. Inni zgodzili się, że pełny zwrot pieniędzy w przypadku zmiany obsady jest już standardem.