ป่วน! 'นักแสดงชายในชุดฮันบก' เจอวิจารณ์หนักหลังเปลี่ยนตัวนักแสดงกะทันหันและเงื่อนไขคืนเงินสุดแปลก

การแสดงละครเวทีเรื่อง ‘นักแสดงชายในชุดฮันบก’ (Hanbok Bon-namja) ที่เพิ่งเปิดแสดงรอบพรีวิววันแรกก็เจอกับมรสุมใหญ่ เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงตัวนักแสดงอย่างไม่คาดฝัน และนโยบายการคืนเงินของบริษัทผู้ผลิตก็กลายเป็นประเด็นร้อนแรง

ในวันแรกของการแสดงรอบพรีวิว เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม นักแสดง จอน-ดง-ซอก (Jeon Dong-seok) ที่มีกำหนดปรากฏตัวในบท ยอง-ชิล (Yeong-sil) ได้ประกาศถอนตัวก่อนการแสดงเพียงไม่นาน เนื่องจากอาการเยื่อหุ้มกล่องเสียงอักเสบเฉียบพลัน ทำให้ไม่สามารถเปล่งเสียงได้ แม้เขาจะพยายามเตรียมการแสดงจนถึงนาทีสุดท้าย แต่เมื่อประเมินแล้วว่าสภาพร่างกายไม่เอื้ออำนวยต่อการแสดง จึงตัดสินใจไม่ขึ้นเวที จอน-ดง-ซอก ได้กล่าวขอโทษผู้ชมด้วยน้ำเสียงสั่นเครือว่า “ผมเสียใจมากจริงๆ ครับ เมื่อ 10 นาทีก่อนผมยังแสดงได้อยู่เลย... นักแสดงทุกคนเตรียมการกันอย่างดีมาก”

ท่ามกลางสถานการณ์ดังกล่าว นักแสดง พัก-อึน-แท (Park Eun-tae) ซึ่งมาร่วมชมการแสดง ได้อาสาขึ้นแสดงแทนอย่างเร่งด่วน แม้การเปลี่ยนตัวนักแสดงจะดูเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่สิ่งที่ทำให้แฟนๆ โกรธเคืองยิ่งกว่าคือ นโยบายการคืนเงินที่ประกาศโดยบริษัท EMK Musical Company ผู้ผลิต

ตามที่ผู้ชมรายงาน EMK ได้แจ้งว่า “หากท่านรับชมถึงแค่องก์ 1 และออกจากโรง จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน แต่หากรับชมจนจบองก์ 2 จะไม่สามารถขอเงินคืนได้”

ตลาดละครเวทีเกาหลีมักมีการซื้อตั๋วโดยยึดนักแสดงเป็นหลัก ซึ่งตามธรรมเนียมปฏิบัติทั่วไป การเปลี่ยนแปลงนักแสดงควรจะมีการคืนเงินเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม EMK กลับเสนอเงื่อนไขการคืนเงินที่ไม่เหมือนใคร ทำให้ผู้ชมออกมาประท้วงอย่างรุนแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการเดินทางที่อาจไกลจากบ้าน การเสนอทางเลือกให้ “ดูแค่องก์ 1 แล้วกลับ” ถือเป็นสิ่งที่เกินกว่าเหตุในทางปฏิบัติ

ผู้ชมที่เดินทางมาไกลเพื่อชม จอน-ดง-ซอก ในวันพรีวิววันแรก ต่างแสดงความไม่พอใจว่า “ฉันจองตั๋วเพราะอยากดูนักแสดงคนนี้ การบอกให้ฉันดูแค่องก์ 1 แล้วกลับมันไม่สมเหตุสมผลเลย”, “ถึงแม้จะเป็นรอบพรีวิว แต่การเปลี่ยนตัวนักแสดงควรจะคืนเงินเต็มจำนวนไม่ใช่หรือไง”

EMK Musical Company ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการว่า “ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงตัวนักแสดงอย่างกะทันหัน” และอวยพรให้ จอน-ดง-ซอก หายป่วยโดยเร็ว แต่ก็ไม่ได้ให้คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการคืนเงินที่เป็นประเด็น

โครงสร้างตลาดละครเวทีในเกาหลีนั้นชัดเจนว่าฐานแฟนคลับของนักแสดงแต่ละคนมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของละครเวที ผู้ชมเลือกตั๋วโดยพิจารณาจาก ‘นักแสดงที่จะขึ้นเวที’ มากกว่าตัวบทละคร ดังนั้น แม้การเปลี่ยนแปลงตัวนักแสดงจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ การรับประกันการคืนเงินเต็มจำนวนจึงกลายเป็นธรรมเนียมปฏิบัติที่สร้างความน่าเชื่อถือในวงการ การที่ EMK เลือกที่จะใส่เงื่อนไขในการคืนเงินเช่นนี้ ย่อมส่งผลเสียต่อความไว้วางใจของผู้ชมได้

การรอคอยต่อไปคือ การที่ข้อถกเถียงที่ปะทุขึ้นตั้งแต่รอบพรีวิววันแรกนี้ จะส่งผลกระทบต่อการแสดงในอนาคตและแนวทางการจัดการกับผู้ชมของ EMK อย่างไรต่อไป

ชาวเน็ตเกาหลีวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก โดยมองว่านโยบายของ EMK นั้นไม่สมเหตุสมผลและเอาเปรียบผู้ชมอย่างมาก หลายคนแสดงความคิดเห็นว่า "นี่มันยุคไหนแล้วยังทำแบบนี้อีก" และ "ถ้าอยากได้เงินคืนต้องดูแค่ครึ่งเดียวเนี่ยนะ?"